Entiende la situación
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Para la otra parte
Mediara te explica qué ocurre, te permite responder con calma y mantiene la conversación centrada en encontrar una salida.
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Siguiente paso
Revisar y responder
Una experiencia respetuosa
No necesitas perseguir a nadie ni reconstruir conversaciones. Accedes a la información que corresponde a tu expediente y decides cómo responder.
Consulta el expediente, el importe y la documentación disponible con un lenguaje claro.
Responde, pregunta o plantea una alternativa desde un canal privado y ordenado.
Valora un pago único o una propuesta de cuotas adaptada a tu situación.
Cómo avanzas
Usa el enlace recibido o el código de acceso que te hayan facilitado.
Consulta la propuesta, pregunta lo que necesites y comparte tu posición.
Si hay acuerdo, queda registrado con sus condiciones y calendario de pagos.
¿Has recibido una invitación?
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